tvs71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু নির্দিষ্ট পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ। "tvs71", "আমরা", "আমাদের" বলতে tvs71 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি tvs71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tvs71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা ভাষায় লেখা এই সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। যেকোনো অনুবাদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

tvs71 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

২যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

tvs71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি এবং যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি tvs71-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্রয়োজনীয় আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার tvs71-এর রয়েছে। পরবর্তীতে আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলকে অবহিত করুন। সময়মতো রিপোর্ট না করলে ক্ষতির দায় tvs71 বহন করবে না।

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

tvs71-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Janata Bank, Dutch-Bangla Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সফল উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ কেবল সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রেরণ করা হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল বা যেটি সদস্যের নামে যাচাইকৃত।

• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• যাচাইবিহীন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রতিদিন ও প্রতি মাসে উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য; বিস্তারিত জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

জমার সময় সঠিক পরিমাণ এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করুন। ভুল তথ্যের কারণে হওয়া যেকোনো সমস্যার দায়িত্ব tvs71 বহন করবে না। লেনদেনের রসিদ সংরক্ষণ করুন।

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

tvs71-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স ৳২,২০০। অথবা ৳৩৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে, মোট ব্যালান্স ৳৫৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য — শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের সম্মিলিত অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = মোট ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একই জমার জন্য একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না।
• বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।
• tvs71 যেকোনো বোনাস বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে যেকোনো বিরোধে tvs71-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

tvs71-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬%, Platinum-এ ০.৮% এবং Diamond-এ ১.০% পর্যন্ত। VIP সুবিধা পরিবর্তিত হতে পারে এবং tvs71 যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে।

৬বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রদত্ত অ্যাবনর্মাল অডস বা পেআউটের ক্ষেত্রে tvs71 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। বেটিং অডস পরিবর্তনশীল এবং ইভেন্টের আগে ও চলাকালীন সময়ে আপডেট হতে পারে। ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই ইভেন্টের বাজি ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট নিয়মে অন্যথা বলা থাকে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

স্লটস, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম সম্পূর্ণ ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় দেখা যাবে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা, কৃত্রিমভাবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা পেশাদার সিন্ডিকেট বেটিংয়ে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৮বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

tvs71 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স — tvs71 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। এই কন্টেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া কোনোভাবে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় tvs71 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মতি জানাচ্ছেন।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tvs71 প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় ত্রুটির কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। অনির্বার ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবায় বিঘ্নের জন্যও tvs71 দায়ী নয়।

গেমিং অনলাইন বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। সদস্যরা নিজস্ব বিবেচনায় এবং নিজ দায়িত্বে খেলেন।

১১অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ tvs71-এর অধিকার

tvs71 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাই না করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার ইঙ্গিত।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জন আবেদন।

১১.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে জমাকৃত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

১২বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে ([email protected]) সহায়তা প্রদান করে। আমরা বেশিরভাগ বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে মিটমাট করার চেষ্টা করি।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি আরও উচ্চ পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে। tvs71-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সাধারণত বাধ্যকর। তবে স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে পুনরায় পর্যালোচনার সুযোগ রয়েছে।

১৩শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

tvs71 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী কার্যকর থাকবে না।

১৪যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন।
• ইমেইল: [email protected] (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়)।

tvs71 সকল সদস্যের সাথে সম্মানজনক ও স্বচ্ছ ব্যবহার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্রতিটি অভিযোগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান দিতে সর্বদা প্রস্তুত।